誠信監(jiān)督是114IC電子網(wǎng)為營造良好的網(wǎng)上交易環(huán)境提供的一項(xiàng)服務(wù)。網(wǎng)站通過調(diào)解與公示的方式引導(dǎo)廣大會(huì)員誠信經(jīng)營。

一、監(jiān)督的不誠信行為

1、貨品不符合合同約定 ；

2、未按合同約定的期限發(fā)貨或付款 ；

3、發(fā)布的信息不真實(shí)；

4、惡意的欺詐行為。

二、監(jiān)督對(duì)象

1、114IC電子網(wǎng)用戶及其利害關(guān)系人；

2、監(jiān)督114IC電子網(wǎng)誠信交易的個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和國家機(jī)構(gòu)等；

3、提供114IC電子網(wǎng)誠信交易相關(guān)信息的媒體、金融機(jī)構(gòu)等。

三、有效材料說明

投訴方提出投訴時(shí)，應(yīng)遞交填寫完整的《客戶投訴表》，及其他相關(guān)的資料，且對(duì)提交的資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

1、必須提供的資料：

（1）雙方簽字、蓋章的貿(mào)易合同；

（2）買方的匯款憑證或者賣方開具的發(fā)票（或收據(jù)）。

2、如因貨品質(zhì)量問題投訴，投訴方必須提供專業(yè)檢測部門的檢測報(bào)告；貨品使用方提供的檢測說明無效。

3、其他能夠證明被投訴方存在不誠信行為的材料，包括國家機(jī)關(guān)文件、行政調(diào)查結(jié)論書、行政處罰決定書、法院判決書、專業(yè)檢測部門的檢測結(jié)論書、報(bào)紙的公開報(bào)道等。

說明：114IC電子網(wǎng)可根據(jù)投訴方的要求，為其提供的基本資料提供保密。

四、處理程序

114IC電子網(wǎng)本著公平公正的原則來給貿(mào)易雙方核實(shí)、調(diào)解和溝通，以換取更多的誠信貿(mào)易。

1、 有效資料俱全，證明屬惡意欺詐行為的，直接發(fā)布到黑名單，以資警示；

2、 只有有效資料，超出了貿(mào)易合同約定的范圍，經(jīng)調(diào)解無效，將整個(gè)貿(mào)易經(jīng)過展示到貿(mào)易糾紛中，以供貿(mào)易參考；

3、 沒有有效資料，且沒有采取非法手段的貿(mào)易糾紛，視情況而定給予調(diào)解。

五、公示期限

公示期限為永久性 。

114IC電子網(wǎng)有權(quán)更改本規(guī)則條款，且不負(fù)告知義務(wù)；114IC電子網(wǎng)擁有最終解釋權(quán)。

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